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USA Bienvenue à la FAQ
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FAQ générale
FAQ générale
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Quelle est votre mission ?
Nous avons pour mission de préserver la propreté de votre maison, de votre voisinage et de la planète, en vous aidant à nettoyer les dégâts causés par vos animaux de compagnie. Pour ce faire, nous concevons des produits innovants et nous fournissons le soutien nécessaire pour rendre le nettoyage moins désagréable. Ainsi, nous pouvons nous concentrer sur ce qui compte réellement : câliner nos toutous.
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Vos produits sont-ils sans cruauté animale ?
Naturellement, tous les produits Earth Rated sont sans cruauté animale.
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De quoi vos emballages sont faits ?
Tous nos emballages sont faits de matériaux recyclés. Nos noyaux en carton utilisés pour nos rouleaux également sont faits de papier recyclé plutôt que de plastique.
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Où puis-je acheter des produits Earth Rated ?
Veuillez consulter notre page de localisateur de magasin pour trouver un magasin près de chez vous. Une crotte à la fois, Earth Rated se ramasse partout !
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Où sont fabriqués vos produits ?
Nos sacs sont fabriqués en Chine, où nous disposons de notre propre usine dirigée par notre équipe. Notre usine est gérée de façon responsable selon les normes du travail nord-américaines : les conditions de travail y sont excellentes, les employés reçoivent de bons salaires et bénéficient d’une couverture médicale gouvernementale.
Notre détachant est fabriqué aux États-Unis.
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Où se situe Earth Rated ?
Nos bureaux sont situés à Montréal, Canada.
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Pourquoi est-il important de ramasser les besoins de votre chien ?
L’agence pour la protection de l’environnement américaine (Environmental Protection Agency) classe les déjections canines comme un polluant environnemental. Un gramme de crotte de chien peut contenir plus de 23 millions de bactéries. Que vous viviez dans un petit village ou dans une grande ville, il est certain que l’écosystème n’est pas en mesure d’éliminer naturellement les déjections de votre chien. Chez Earth Rated, nous croyons fermement qu’un propriétaire de chien responsable est quelqu’un qui s’assure en tout temps de ramasser les besoins de son chien.
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J’aimerais personnaliser des sacs de ramassage avec ma propre marque, est-ce possible ?
Absolument ! Cliquez ici pour remplir notre formulaire de marque privée, nous vous contacterons sous peu !
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FAQ sacs
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Vos sacs sont-ils biodégradables?
Nos sacs verts contiennent un additif EPI leur permettant de se décomposer. Les normes varient selon les pays, nous n’affichons donc pas nos sacs comme biodégradables afin de nous conformer aux normes d’étiquetage des différents marchés. Nous offrons toutefois des sacs certifiés compostables approuvés par le BPI (institut des produits biodégradables), faits à base d’amidon végétal et conformes aux directives ASTM D6400 et EN13432, leur permettant d’être jetés dans des installations de compostage municipales qui acceptent les déjections animales.
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Qu’est-ce qu’un additif EPI?
EPI a développé un additif rendant le plastique totalement biodégradable, le TDPA (Totally Degradable Plastic Additive). C’est cette technologie que nous utilisons pour nos sacs verts. Les essais d’EPI montrent que le TDPA permet aux sacs de se décomposer en réaction à des variables telles que la chaleur, l’oxygène et l’agitation, sans produire de résidus néfastes ou toxiques. Nous vous invitons à visiter leur site Internet pour trouver plus d’informations sur EPI et son fonctionnement.
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Vos sacs sont-ils compostables?
Nos sacs compostables sont faits à base d’amidon végétal et sont certifiés par le BPI. Ils respectent également les directives ASTM D6400 et EN13432, ce qui permet de les jeter dans des installations de compostage municipales qui acceptent les déjections animales. Veuillez noter qu’en général, les sacs contenant des déjections animales ne peuvent pas être compostés dans les installations municipales, nous vous encourageons donc à vérifier auprès de votre municipalité.
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Le parfum de lavande est-il artificiel?
Notre parfum de lavande est à 62 % d’origine naturelle : il provient d’huiles essentielles de fruits, de plantes et d’épices. Les 38 % restants sont constitués d’un agent liant qui aide le parfum à adhérer aux sacs. Le parfum de lavande compose 1 % du total de nos sacs.
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Combien de temps puis-je conserver les sacs?
Nos sacs verts contiennent un additif EPI qui accélère le processus de décomposition. De ce fait, nous recommandons de ne pas conserver les sacs plus de 24 mois. Nous suggérons par ailleurs de les ranger dans un endroit frais et sec, car la lumière et la chaleur peuvent accélérer le processus de décomposition.
Nos sacs certifiés compostables sont constitués d’amidon végétal. De ce fait, nous recommandons de ne pas les conserver plus de 12 mois et de les ranger également dans un endroit frais et sec.
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À l’aide! J’ai de la difficulté à ouvrir les sacs.
Il peut être plus difficile d’ouvrir les sacs en ayant les doigts secs. Si vous avez de la difficulté à les ouvrir, nous vous suggérons de pincer le haut du sac pour séparer les rebords et d’humidifier légèrement vos doigts. Vous pouvez peut-être aussi essayer nos sacs à poignées, dont l’ouverture est plus large.
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Offrez-vous des sacs plus grands, adaptés aux gros dégâts?
Nos sacs à poignées sont plus larges et conviennent mieux aux grandes mains ou aux gros dégâts!
Malgré tout, parfois les chiens de très grande taille ont besoin de sacs de très grande taille! Nous offrons donc des sacs au format très grand, exclusivement en ligne!
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Quelle est l’épaisseur de vos sacs?
Sacs verts : 15 micromètres
Sacs certifiés compostables : 20 micromètres
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Vos sacs contiennent-ils du latex?
Non, nos sacs et leurs emballages ne contiennent pas de latex.
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Quel sac recommandez-vous pour ramasser la litière pour chats?
Nos sacs à poignées ou les sacs au format très grand sont idéals pour nettoyer la litière, car leur large ouverture permet d’y insérer les pelles à litière.
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Vos sacs peuvent-ils être jetés dans la toilette?
Seulement le papier de toilette est accepté dans la plupart des municipalités.
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FAQ lingettes
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Vos lingettes sont-elles compostables?
Certainement! Nos lingettes sont certifiées compostables selon les normes ASTM D6400-12. Veuillez vérifier la disponibilité du compost d’excréments d’animaux dans votre municipalité.
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Vos lingettes sont-elles hypoallergéniques?
Bien sûr! Nos ingrédients sont soigneusement sélectionnés et comprennent notamment du beurre de karité et de l’aloès, parfait pour les peaux sensibles. Chaque chien est différent, alors si le vôtre a déjà eu des problèmes liés à une peau sensible, nous vous recommandons d’utiliser nos lingettes sans parfum et de faire un essai sur une petite zone pour vous assurer que tout ira bien!
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Que contiennent-elles?
Lavande:
Eau, extrait de fleur de camomille allemande, extrait de feuille d’aloès, beurre de karité, acide caprylhydroxamique, butylène glycol, hydroxyacetophenone, caprylyl glycol, huile essentielle de lavande, cucumis sativus (extrait de concombre), punica granatum (extrait de fruit du grenadier), acétate de vitamine E, acide citrique, citrate de sodium (sel de sodium de l’acide citrique), gluconolactone.
Non parfumées:
Eau, extrait de fleur de camomille allemande, extrait de feuille d’aloès, beurre de karité, acide caprylhydroxamique, butylène glycol, hydroxyacetophenone, caprylyl glycol, cucumis sativus (extrait de concombre), punica granatum (extrait de fruit du grenadier), acétate de vitamine E, acide citrique, citrate de sodium (sel de sodium de l’acide citrique), gluconolactone.
Comme nous prenons les commentaires de nos clients très sérieusement, nous avons écouté ce que vous aviez à nous dire et nous avons fait des changements ! Nous avons officiellement enlevé l’ingrédient Propylène Glycol de notre dernière production de 2020 et avons augmenté la glycérine végétale qui était déjà présente dans nos lingettes. Celles-ci vont être dans un magasin près de chez vous très bientôt !
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Puis-je utiliser vos lingettes pour nettoyer autour des oreilles et des yeux de mon chien?
Nos lingettes sont conçues pour un usage externe uniquement. La peau autour des oreilles et des yeux est extrêmement sensible, elle doit donc être traitée avec le plus grand soin. Nous n’avons pas encore inventé de lingette magique capable de tout faire, mais dites à votre chien de garder l’œil ouvert… Earth RatedMC est peut-être en train de concevoir une lingette pour le nettoyer!
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Vos lingettes peuvent-elles être utilisées sur mes autres animaux en toute sécurité?
Nos lingettes sont conçues spécialement pour les chiens; elles ne doivent donc pas être utilisées sur aucune autre espèce animale.
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Où les lingettes sont-elles fabriquées?
Nos lingettes compostables fabriquées à 99 % d’ingrédients d’origine biologique sont faites en fibres de viscose Lenzing. Notre usine est située en Chine. Elle dépasse toutes les normes définies par les organisations internationales pour les fabricants de lingettes pour bébés ou pour le visage. Ces certifications sont notamment : Nordic Swan Ecolabel, ISO 9001, Bonne Pratique de Fabrication (BPF), REC, BPF et ainsi que la EPA (Agence américaine de protection de l’environnement) pour l’élimination appropriée de l’eau et des déchets.
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Peut-on jeter vos lingettes dans la toilette?
Vos tuyaux nous font écho : non! Vous pouvez jeter nos lingettes au composte et votre municipalité vous sera reconnaissante de ne pas les jeter dans la toilette.
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Est-ce que vos lingettes sont véganes?
Oui, elles le sont! Elles ne contiennent que les meilleurs ingrédients à base de plantes pour votre chien.
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Nous avons pour mission de préserver la propreté de votre maison, de votre voisinage et de la planète, en vous aidant à nettoyer les dégâts causés par vos animaux de compagnie. Pour ce faire, nous concevons des produits innovants et nous fournissons le soutien nécessaire pour rendre le nettoyage moins désagréable. Ainsi, nous pouvons nous concentrer sur ce qui compte réellement : câliner nos toutous.
Naturellement, tous les produits Earth Rated sont sans cruauté animale.
Tous nos emballages sont faits de matériaux recyclés. Nos noyaux en carton utilisés pour nos rouleaux également sont faits de papier recyclé plutôt que de plastique.
Veuillez consulter notre page de localisateur de magasin pour trouver un magasin près de chez vous. Une crotte à la fois, Earth Rated se ramasse partout !
Nos sacs sont fabriqués en Chine, où nous disposons de notre propre usine dirigée par notre équipe. Notre usine est gérée de façon responsable selon les normes du travail nord-américaines : les conditions de travail y sont excellentes, les employés reçoivent de bons salaires et bénéficient d’une couverture médicale gouvernementale.
Notre détachant est fabriqué aux États-Unis.
Nos bureaux sont situés à Montréal, Canada.
L’agence pour la protection de l’environnement américaine (Environmental Protection Agency) classe les déjections canines comme un polluant environnemental. Un gramme de crotte de chien peut contenir plus de 23 millions de bactéries. Que vous viviez dans un petit village ou dans une grande ville, il est certain que l’écosystème n’est pas en mesure d’éliminer naturellement les déjections de votre chien. Chez Earth Rated, nous croyons fermement qu’un propriétaire de chien responsable est quelqu’un qui s’assure en tout temps de ramasser les besoins de son chien.
Absolument ! Cliquez ici pour remplir notre formulaire de marque privée, nous vous contacterons sous peu !
Nos sacs verts contiennent un additif EPI leur permettant de se décomposer. Les normes varient selon les pays, nous n’affichons donc pas nos sacs comme biodégradables afin de nous conformer aux normes d’étiquetage des différents marchés. Nous offrons toutefois des sacs certifiés compostables approuvés par le BPI (institut des produits biodégradables), faits à base d’amidon végétal et conformes aux directives ASTM D6400 et EN13432, leur permettant d’être jetés dans des installations de compostage municipales qui acceptent les déjections animales.
EPI a développé un additif rendant le plastique totalement biodégradable, le TDPA (Totally Degradable Plastic Additive). C’est cette technologie que nous utilisons pour nos sacs verts. Les essais d’EPI montrent que le TDPA permet aux sacs de se décomposer en réaction à des variables telles que la chaleur, l’oxygène et l’agitation, sans produire de résidus néfastes ou toxiques. Nous vous invitons à visiter leur site Internet pour trouver plus d’informations sur EPI et son fonctionnement.
Nos sacs compostables sont faits à base d’amidon végétal et sont certifiés par le BPI. Ils respectent également les directives ASTM D6400 et EN13432, ce qui permet de les jeter dans des installations de compostage municipales qui acceptent les déjections animales. Veuillez noter qu’en général, les sacs contenant des déjections animales ne peuvent pas être compostés dans les installations municipales, nous vous encourageons donc à vérifier auprès de votre municipalité.
Notre parfum de lavande est à 62 % d’origine naturelle : il provient d’huiles essentielles de fruits, de plantes et d’épices. Les 38 % restants sont constitués d’un agent liant qui aide le parfum à adhérer aux sacs. Le parfum de lavande compose 1 % du total de nos sacs.
Nos sacs verts contiennent un additif EPI qui accélère le processus de décomposition. De ce fait, nous recommandons de ne pas conserver les sacs plus de 24 mois. Nous suggérons par ailleurs de les ranger dans un endroit frais et sec, car la lumière et la chaleur peuvent accélérer le processus de décomposition.
Nos sacs certifiés compostables sont constitués d’amidon végétal. De ce fait, nous recommandons de ne pas les conserver plus de 12 mois et de les ranger également dans un endroit frais et sec.
Il peut être plus difficile d’ouvrir les sacs en ayant les doigts secs. Si vous avez de la difficulté à les ouvrir, nous vous suggérons de pincer le haut du sac pour séparer les rebords et d’humidifier légèrement vos doigts. Vous pouvez peut-être aussi essayer nos sacs à poignées, dont l’ouverture est plus large.
Nos sacs à poignées sont plus larges et conviennent mieux aux grandes mains ou aux gros dégâts!
Malgré tout, parfois les chiens de très grande taille ont besoin de sacs de très grande taille! Nous offrons donc des sacs au format très grand, exclusivement en ligne!
Sacs verts : 15 micromètres
Sacs certifiés compostables : 20 micromètres
Non, nos sacs et leurs emballages ne contiennent pas de latex.
Nos sacs à poignées ou les sacs au format très grand sont idéals pour nettoyer la litière, car leur large ouverture permet d’y insérer les pelles à litière.
Seulement le papier de toilette est accepté dans la plupart des municipalités.
Certainement! Nos lingettes sont certifiées compostables selon les normes ASTM D6400-12. Veuillez vérifier la disponibilité du compost d’excréments d’animaux dans votre municipalité.
Bien sûr! Nos ingrédients sont soigneusement sélectionnés et comprennent notamment du beurre de karité et de l’aloès, parfait pour les peaux sensibles. Chaque chien est différent, alors si le vôtre a déjà eu des problèmes liés à une peau sensible, nous vous recommandons d’utiliser nos lingettes sans parfum et de faire un essai sur une petite zone pour vous assurer que tout ira bien!
Lavande:
Eau, extrait de fleur de camomille allemande, extrait de feuille d’aloès, beurre de karité, acide caprylhydroxamique, butylène glycol, hydroxyacetophenone, caprylyl glycol, huile essentielle de lavande, cucumis sativus (extrait de concombre), punica granatum (extrait de fruit du grenadier), acétate de vitamine E, acide citrique, citrate de sodium (sel de sodium de l’acide citrique), gluconolactone.
Non parfumées:
Eau, extrait de fleur de camomille allemande, extrait de feuille d’aloès, beurre de karité, acide caprylhydroxamique, butylène glycol, hydroxyacetophenone, caprylyl glycol, cucumis sativus (extrait de concombre), punica granatum (extrait de fruit du grenadier), acétate de vitamine E, acide citrique, citrate de sodium (sel de sodium de l’acide citrique), gluconolactone.
Comme nous prenons les commentaires de nos clients très sérieusement, nous avons écouté ce que vous aviez à nous dire et nous avons fait des changements ! Nous avons officiellement enlevé l’ingrédient Propylène Glycol de notre dernière production de 2020 et avons augmenté la glycérine végétale qui était déjà présente dans nos lingettes. Celles-ci vont être dans un magasin près de chez vous très bientôt !
Nos lingettes sont conçues pour un usage externe uniquement. La peau autour des oreilles et des yeux est extrêmement sensible, elle doit donc être traitée avec le plus grand soin. Nous n’avons pas encore inventé de lingette magique capable de tout faire, mais dites à votre chien de garder l’œil ouvert… Earth RatedMC est peut-être en train de concevoir une lingette pour le nettoyer!
Nos lingettes sont conçues spécialement pour les chiens; elles ne doivent donc pas être utilisées sur aucune autre espèce animale.
Nos lingettes compostables fabriquées à 99 % d’ingrédients d’origine biologique sont faites en fibres de viscose Lenzing. Notre usine est située en Chine. Elle dépasse toutes les normes définies par les organisations internationales pour les fabricants de lingettes pour bébés ou pour le visage. Ces certifications sont notamment : Nordic Swan Ecolabel, ISO 9001, Bonne Pratique de Fabrication (BPF), REC, BPF et ainsi que la EPA (Agence américaine de protection de l’environnement) pour l’élimination appropriée de l’eau et des déchets.
Vos tuyaux nous font écho : non! Vous pouvez jeter nos lingettes au composte et votre municipalité vous sera reconnaissante de ne pas les jeter dans la toilette.
Oui, elles le sont! Elles ne contiennent que les meilleurs ingrédients à base de plantes pour votre chien.
