FAQ: Trouvez des réponses à vos questions

FAQ générale FAQ générale
- Pourquoi est-il important de ramasser les besoins de votre chien ?
  
  L’Agence de protection de l’environnement (EPA) les classe en fait parmi les polluants qui ont un impact négatif sur l’environnement. Peu importe que vous viviez dans une petite ou une grande ville, l’écosystème n’est pas conçu pour gérer les déchets canins. Chez Earth Rated, nous sommes convaincus que la meilleure façon d’être un propriétaire de chien responsable est de ramasser les besoins de votre chien pour les contenir en toute sécurité et éviter qu’elles ne contaminent l’environnement qui nous entoure.
- Où puis-je acheter des produits Earth Rated ?
  
  Veuillez consulter notre page de localisateur de magasin pour trouver un magasin près de chez vous. Une crotte à la fois, Earth Rated se ramasse partout !
- Vos produits sont-ils sans cruauté animale ?
  
  Oui ! Aucun de nos produits n’est testé sur des animaux et tous sont sans cruauté animale.
- Où se situe Earth Rated ?
  
  Nos bureaux sont situés à Montréal, Canada.
- Quelle est votre mission ?
  
  Nous avons pour mission de préserver la propreté de votre maison, de votre voisinage et de la planète, en vous aidant à nettoyer les dégâts causés par vos animaux de compagnie. Pour ce faire, nous concevons des produits innovants et nous fournissons le soutien nécessaire pour rendre le nettoyage moins désagréable. Ainsi, nous pouvons nous concentrer sur ce qui compte réellement : câliner nos toutous.
FAQ sacs
- Quelle est l’épaisseur de vos sacs?
  
  Sacs verts : 15 micromètres
  
  Sacs certifiés compostables : 18 micromètres
- Offrez-vous des sacs plus grands, adaptés aux gros dégâts?
  
  Nos sacs à poignées sont plus larges et conviennent mieux aux grandes mains ou aux gros dégâts!
  
  Malgré tout, parfois les chiens de très grande taille ont besoin de sacs de très grande taille! Nous offrons donc des sacs au format très grand, exclusivement en ligne!
- Quel sac recommandez-vous pour ramasser la litière pour chats?
  
  Nos sacs à poignées ou les sacs au format très grand sont idéals pour nettoyer la litière, car leur large ouverture permet d’y insérer les pelles à litière.
- À l’aide! J’ai de la difficulté à ouvrir les sacs.
  
  Il peut être plus difficile d’ouvrir les sacs en ayant les doigts secs. Si vous avez de la difficulté à les ouvrir, nous vous suggérons de pincer le haut du sac pour séparer les rebords et d’humidifier légèrement vos doigts. Vous pouvez peut-être aussi essayer nos sacs à poignées, dont l’ouverture est plus large.
- Comment dois-je conserver mes sacs ?
  
  Conservez toujours vos sacs dans un endroit frais et sec, et évitez de les exposer à la lumière directe du soleil.
- Comment faites-vous pour que vos sacs parfumés à la lavande sentent les fleurs ?
  
  62% de notre parfum de lavande provient naturellement d’huiles essentielles dérivées de fruits, de plantes et d’épices et les 38% restants sont des agents liants. L’odeur de lavande représente 1 % de la composition totale de nos sacs, juste assez pour masquer l’odeur de caca sans être envahissante !
- Où sont fabriqués vos sacs ?
  
  Nos sacs sont fabriqués en Chine dans une usine qui fabrique exclusivement des produits Earth Rated. Au cours des 12 dernières années, nous avons travaillé en étroite collaboration avec l’équipe propriétaire afin de garantir le respect des normes opérationnelles élevées d’Earth Rated.
- Quelles normes vos sacs compostables respectent-ils?
  
  Nos sacs compostables sont conformes à la norme ASTM D6400 pour le compostage municipal, ainsi qu’aux normes EN13432 pour le compostage domestique et industriel.
- Quelle est l'épaisseur de vos sacs certifiés compostables?
  
  Nos sacs compostables ont une épaisseur de 18 microns ou 0,71mil – notre sac le plus épais à ce jour !
- Comment dois-je conserver mes sacs ?
  
  Conservez toujours vos sacs dans un endroit frais et sec, et évitez de les exposer à la lumière directe du soleil.
- Comment dois-je jetter vos sacs compostables ?
  
  Compostage avec des installations de compostage municipales :
  
  Nos sacs vert clair peuvent être compostés dans les installations municipales qui acceptent les déchets d’animaux domestiques. Il n’existe pas d’installations de compostage municipales acceptant les déchets d’animaux de compagnie dans de nombreuses communautés. Veillez donc à vérifier si de telles installations existent dans votre région.
  
  Compostage domestique :
  
  Ces sacs sont certifiés pour le compostage domestique. Cela dit, veillez à ne pas utiliser la terre pour faire pousser votre dîner, évitez de la mettre sur les cultures alimentaires et tout ce qui est comestible !
- Où sont fabriqués vos sacs ?
  
  Nos sacs sont fabriqués en Chine dans une usine qui fabrique exclusivement des produits Earth Rated. Au cours des 12 dernières années, nous avons travaillé en étroite collaboration avec l’équipe propriétaire afin de garantir le respect des normes opérationnelles élevées d’Earth Rated.
FAQ lingettes
- À quoi peuvent servir ces lingettes pour chiens ?
  
  Nos lingettes sont parfaites pour nettoyer les pattes, le corps et les fesses de votre chien ! Leur formule douce et hypoallergénique les rend parfaites pour un usage quotidien.
- Que contiennent-elles?
  
  Lavande:
  
  Eau, extrait de fleur de camomille allemande, extrait de feuille d’aloès, beurre de karité, acide caprylhydroxamique, butylène glycol, hydroxyacetophenone, caprylyl glycol, huile essentielle de lavande, cucumis sativus (extrait de concombre), punica granatum (extrait de fruit du grenadier), acétate de vitamine E, acide citrique, citrate de sodium (sel de sodium de l’acide citrique), gluconolactone.
  
  Non parfumées:
  
  Eau, extrait de fleur de camomille allemande, extrait de feuille d’aloès, beurre de karité, acide caprylhydroxamique, butylène glycol, hydroxyacetophenone, caprylyl glycol, cucumis sativus (extrait de concombre), punica granatum (extrait de fruit du grenadier), acétate de vitamine E, acide citrique, citrate de sodium (sel de sodium de l’acide citrique), gluconolactone.
- Où les lingettes sont-elles fabriquées?
  
  Nos lingettes sont fabriquées dans une usine située en Chine qui a dépassé les normes établies par les organisations internationales exigées par les fabricants de lingettes pour bébés et pour le visage. Ces certifications comprennent l’écolabel Nordic Swan, la norme ISO 9001, les bonnes pratiques de fabrication (BPFc), le BCR, les BPF, ainsi que la conformité à l’EPA pour garantir l’élimination appropriée de l’eau et des déchets.
- Peut-on jeter vos lingettes dans la toilette?
  
  Vos tuyaux nous font écho : non! Vous pouvez jeter nos lingettes au composte et votre municipalité vous sera reconnaissante de ne pas les jeter dans la toilette.

L’Agence de protection de l’environnement (EPA) les classe en fait parmi les polluants qui ont un impact négatif sur l’environnement. Peu importe que vous viviez dans une petite ou une grande ville, l’écosystème n’est pas conçu pour gérer les déchets canins. Chez Earth Rated, nous sommes convaincus que la meilleure façon d’être un propriétaire de chien responsable est de ramasser les besoins de votre chien pour les contenir en toute sécurité et éviter qu’elles ne contaminent l’environnement qui nous entoure.

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