Questions fréquemment posées

Les déchets d'animaux domestiques sont un polluant de source diffuse. Cela signifie que lorsqu'il n'est pas ramassé, il peut se déverser dans les eaux de ruissellement et polluer les cours d'eau. Les déchets des animaux de compagnie peuvent également contenir des virus et des bactéries nocifs, ainsi que des nutriments provenant des aliments pour animaux de compagnie qui peuvent déséquilibrer les écosystèmes. Faisons tous notre part pour garder l'eau et les espaces verts propres.

Vous pouvez nous trouver dans plus de 20 000 magasins dans le monde. Utilisez notre localisateur de magasin pour trouver un magasin ou un détaillant en ligne qui vend nos produits.

Notre bureau est situé à Montréal, Canada. Venez dire bonjour !

Notre mission est de rendre les moments quotidiens des personnes et de leurs chiens plus simples et meilleurs. Nous y parvenons en concevant des produits innovants qui sont judicieusement inattendus.

En 2009, nous avons décidé d'encourager la possession responsable de chiens en créant des sacs à crottes et un distributeur qui rendaient le ramassage moins pénible. Aujourd'hui, nous sommes la marque canine que vous connaissez et en laquelle vous avez confiance. En tant qu'entreprise certifiée B Corp, nous intégrons des considérations environnementales et sociales dans tout ce que nous faisons. De nos sacs à caca fabriqués à partir de 65 % de plastique recyclé post-consommation certifié à nos partenariats communautaires, nous avons tout pris en considération lors du développement de nos produits. Nous évoluons toujours. Nous accordons la priorité à la communauté. Et nous sommes enracinés dans la responsabilité.

Nous sommes en constante évolution et sommes fiers d'améliorer les promenades quotidiennes grâce à des produits essentiels soigneusement conçus et de haute qualité auxquels vous pouvez faire confiance. Avec notre nouveau look, nous sommes fiers de mettre notre nom au premier plan, car nous garantissons la qualité et l'intégrité de nos produits. Cette transformation va au-delà d'une nouvelle identité visuelle et d'un nouveau logo Earth Rated ; elle célèbre également notre nouvelle génération de sacs à crottes fabriqués à partir de 65 % de plastique recyclé post-consommation certifié, ce qui témoigne de notre dévouement indéfectible à l'innovation et à la responsabilité. Notre nouvelle identité de marque reflète nos aspirations pour l'avenir, mais elle ne s'éloigne pas des valeurs fondamentales qui définissent qui nous sommes en tant qu'entreprise.

Ne vous inquiétez pas ! Nous aimons trop les chiens pour ne pas en avoir glissé un dans nos derniers emballages. Alors, si vous regardez attentivement le « TH » de Earth Rated, vous trouverez une belle surprise ! ;)

Bien sûr ! Nouveau look, même excellente qualité et garantie anti-fuite !

Ils ont une épaisseur de 15 microns, ce qui les rend suffisamment résistants même pour les plus gros dégâts.

Nous faisons. Nos sacs à poignée facile à nouer sont extra larges et parfaits pour gérer les gros dégâts. Nos rouleaux de recharge sont également étonnamment longs (mesurant 22,9 x 33 cm) et suffisamment spacieux pour ramasser les chiens de toutes tailles.

L'unité de mesure de l'épaisseur d'un sac est le micron, et nous savons que chaque micron compte lorsque votre main s'approche aussi près des crottes de votre chien. 😅 C'est pourquoi tous nos sacs ont une épaisseur de 15 microns et sont suffisamment résistants pour résister même aux plus gros dégâts !

Nous nous engageons à vous satisfaire autant qu'à vous proposer des produits de qualité. Les commentaires de nos clients et de notre communauté sont très importants pour nous. Non seulement nous les prenons à cœur, mais nous les utilisons pour améliorer nos produits et notre façon de faire des affaires. Alors, si votre expérience Earth Rated a laissé quelque chose à désirer, n'hésitez pas à nous contacter . Nous corrigerons la situation.

Notre siège social est situé à Montréal Québec et nos sacs sont fabriqués en Chine.

Nous fabriquons beaucoup de sacs. En utilisant 65 % de plastique recyclé post-consommation certifié, au volume que nous produisons, nous sommes en mesure de donner une seconde vie à plus de 5 millions de livres (2,2 millions de kilogrammes) de plastique destiné à l'enfouissement chaque année. Nous utilisons moins d'énergie et dépendons moins des combustibles fossiles, car nous ne créons pas de plastique à partir de zéro. Et nous contribuons à l'économie circulaire et aux efforts de réduction des déchets plastiques. En choisissant des sacs fabriqués à partir de 65 % de plastique recyclé post-consommation, vous contribuez également à réduire les déchets plastiques. En savoir plus sur la responsabilité chez Earth Rated.

Nos lingettes sont parfaites pour un nettoyage rapide des pattes, du visage, du corps et des fesses. Ils sont doux, grands (8 "x8" ou 20x20 cm) et fabriqués à partir de matériaux à base de plantes certifiés USDA 99% Biobased, ce qui signifie qu'ils proviennent d'une source renouvelable. Ils sont hypoallergéniques, sans alcool ni parabènes et suffisamment doux pour un usage quotidien.

Lavande : Eau, glycérine, extrait de fleur de chamomilla recutita (camomille), extrait de feuille d'aloe barbadensis (aloe vera), beurre de karité, acide caprylhydroxamique, butylène glycol, hydroxyacétophénone, caprylyl glycol, huile de lavandula angustifolia (huile essentielle de lavande), cucumis sativus (concombre ) extrait de fruit, extrait de punica granatum (grenade), acétate de tocophéryle (vitamine e), acide citrique, citrate de sodium, gluconolactone.

Non parfumé : Eau, glycérine, extrait de fleur de chamomilla recutita (camomille), extrait de feuille d'aloe barbadensis (aloe vera), beurre de karité, acide caprylhydroxamique, butylène glycol, hydroxyacétophénone, caprylyl glycol, extrait de fruit de cucumis sativus (concombre), extrait de punica granatum (grenade ), acétate de tocophéryle (vitamine e), acide citrique, citrate de sodium, gluconolactone.

Nos lingettes sont fabriquées à partir de fibres Lenzing VEOCEL™ dérivées de bois cultivé dans des forêts gérées de manière responsable. Nos lingettes ont obtenu le label USDA Certified Biobased Product. Une vérification par une tierce partie a conclu que le contenu de nos lingettes est à 99 % biosourcé et provient d'une source renouvelable (cellulose).

Nos lingettes ne doivent pas être rincées car nous n'avons pas spécifiquement testé l'impact que cela pourrait avoir sur votre système.

Absolument. Nos lingettes sont sans cruauté et certifiées Leaping Bunny .

Bien que nos lingettes soient fabriquées à partir de fibres de viscose végétales dérivées du bois (qui sont des matières organiques), de nombreuses installations de compostage ont des directives et des politiques qui limitent le type de déchets pouvant être compostés. En raison de ces limitations, les lingettes comme les nôtres peuvent ne pas être acceptées dans de nombreuses installations de compostage. Si vous ne savez pas si votre installation de compostage locale accepte certains produits comme nos lingettes, nous vous suggérons de contacter directement l'installation pour vous renseigner.

Nos lingettes ne doivent pas être jetées dans les toilettes, car nous n'avons pas spécifiquement testé l'impact que cela pourrait avoir sur le système d'élimination des déchets. Veuillez jeter vos lingettes usagées à la poubelle ou dans le bac de compostage (si votre installation de compostage locale les accepte).

Nos jouets sont disponibles à l'achat en ligne sur Amazon.com , Amazon.ca et Chewy.com dès maintenant. Nous travaillons à acheminer les jouets en Europe dès que possible. Attendez-vous à les voir en rayon en 2024, et assurez-vous de nous suivre sur Instagram pour être le premier informé !

Nos jouets ont été testés et vont au lave-vaisselle dans le panier supérieur. Nous vous recommandons de les mettre au lave-vaisselle pour un nettoyage rapide et facile. Alternativement, un trempage et un gommage rapides dans un évier fonctionnent également très bien. Si vous nettoyez à la main, nous recommandons un goupillon pour les zones difficiles à nettoyer.

Nos jouets à mâcher et à friandises vont au congélateur.

Nos jouets à mouche et à rapporter flottent sur l'eau.

Tous nos jouets ont été rigoureusement testés par un tiers pour leur durabilité et leur résistance aux morsures et aux tractions. Si votre chien est un mâcheur agressif, nous vous recommandons de prendre une taille supérieure. N'oubliez pas qu'aucun jouet pour chien n'est indestructible et nous vous encourageons à superviser le jeu à tout moment et à cesser de l'utiliser si le jouet montre des signes de dommages.

Jouer en toute sécurité peut être aussi simple. Veuillez vous assurer de choisir la bonne taille pour votre chien et de lire les instructions d'utilisation/avertissement.

Nos jouets à mâcher, tirer, rapporter et traiter sont fabriqués à partir de caoutchouc naturel certifié PEFC d'origine responsable et conçus pour être durables. Notre jouet mouche est fabriqué en TPE (élastomère thermoplastique) et a été conçu pour être léger et flotter sur l'eau.

Nos jouets à mâcher, à traiter, à tirer et à rapporter sont fabriqués au Vietnam. Notre jouet mouche est fabriqué en Chine.

Nos jouets à mâcher, tirer, rapporter et traiter sont fabriqués à partir de caoutchouc naturel d'origine responsable provenant d'une source certifiée PEFC provenant du Vietnam. Notre jouet anti-mouches est fabriqué en Chine à partir d'élastomère thermoplastique (TPE).

Nous sommes aussi engagés à votre satisfaction qu'à offrir des produits conçus de qualité. Les commentaires de nos clients et de notre communauté comptent tout pour nous. Non seulement nous le prenons à cœur, mais nous l’utilisons pour améliorer nos produits et notre façon de faire des affaires. Si votre expérience Earth Rated a laissé à désirer, n'hésitez pas à nous le faire savoir. Nous allons arranger les choses.

Choisissez des jouets adaptés à la taille et à la force de votre chien. Reportez-vous au tableau des tailles/aux directives sur chaque page de produit pour connaître la taille de jouet appropriée pour votre chien. Taillez en cas de doute.

Jouer en toute sécurité peut être aussi simple.

Surveillez l’utilisation à tout moment. Aucun jouet pour chien n'est indestructible. Choisissez des jouets adaptés à la taille, à la force et aux habitudes de mastication de votre chien.

Nettoyez et inspectez fréquemment vos jouets. Les jouets usés et endommagés doivent être jetés. Les morceaux en vrac peuvent être nocifs en cas d'ingestion. Si vous pensez que votre chien a avalé un morceau du jouet, appelez rapidement votre vétérinaire.

Destiné uniquement aux chiens. Ce n'est pas un jouet pour les enfants. S'il vous plaît garder hors de la portée des enfants.